Privacy policy

Esta Política de Privacidad describe cómo PAAR INVESTMENT S.A.S. (en adelante, el “Sitio”, “PAAR”, o “nosotros”) recopila, usa y protege tu información personal cuando visitas o utilizas nuestros servicios, realizas una compra en PAARBEAUTY.COM o te comunicas con nosotros por cualquier medio asociado al Sitio (de manera conjunta, los “Servicios”).

Queremos que te sientas tranquilo(a) y acompañado(a) al usar nuestros Servicios. Por eso, te explicamos de forma clara cómo manejamos tus datos y cuáles son tus derechos.

Al utilizar el Sitio, entiendes y aceptas que tu información personal será tratada conforme a lo descrito aquí y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

En PAAR creemos en la transparencia y en el respeto por tu privacidad. Tus datos son importantes, y nos esmeramos por cuidarlos con responsabilidad.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es PAAR INVESTMENT S.A.S., identificada con NIT 902004959-8.

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con el manejo de tu información, puedes comunicarte a través de los siguientes canales:

  • contacto@paarbeauty.com
  • +57 3112444968

Estamos aquí para resolver cualquier inquietud y brindarte la información que necesites sobre el tratamiento de tus datos personales.

Datos Personales que Recolectamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte una experiencia clara, segura y eficiente. Parte de estos datos los proporcionas tú directamente al interactuar con nuestros servicios; otros se generan automáticamente cuando navegas en el sitio.

2.1. Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos
  • Número de identificación
  • Correo electrónico
  • Dirección de entrega
  • Teléfono de contacto

2.2. Datos relacionados con tu uso del Sitio 

  • Historial de compras
  • Productos vistos o agregados al carrito
  • Comunicación con PAAR (mensajes, correos, solicitudes)

2.3. Datos técnicos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Datos de conexión
  • Información de sesión
  • Cookies y tecnologías similares

No te preocupes, PAAR no almacena información financiera o de tarjetas de crédito. Ese manejo se realiza solo a través de proveedores certificados.

Datos Obtenidos de Terceros

Podemos recibir información de terceros que nos ayudan a que el sitio funcione y tu compra sea posible como lo son:

  • Pasarelas de pago que confirman tus transacciones.
  • Proveedores de autenticación de identidad.
  • Operadores logísticos que gestionan tus envíos.

Estos terceros también tienen obligaciones de protección de datos y manejan tu información con confidencialidad.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y ofrecerte una navegación más fluida y personalizada. Estas herramientas nos permiten:

  • Que el Sitio funcione como debe.
  • Recordar tus preferencias.
  • Saber qué productos te interesan.
  • Generar estadísticas útiles para mejorar la experiencia.
  • Comprender mejor cómo interactúas con nuestros Servicios.

4.1. Puedes controlar las cookies

Puedes configurar tu navegador para restringir, bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que:

  • Algunas funciones podrían dejar de funcionar.
  • Podrías tener problemas para completar compras o ver ciertos contenidos.
  • La experiencia puede no ser óptima como quisieras.

Datos de Menores de Edad

El Sitio no está diseñado para menores de edad, y PAAR no recolecta deliberadamente sus datos. Si por algún motivo llegamos a obtener información de un menor sin la debida autorización, la eliminaremos de manera inmediata y segura. Los padres, madres o representantes legales pueden escribirnos al correo en cualquier momento para solicitar:

  • La eliminación de la información de un menor.
  • La revocatoria de cualquier autorización otorgada por error.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información únicamente para facilitar tu experiencia con PAAR y mejorar nuestros Servicios.

6.1. Gestión Comercial y Operativa

  • Procesar pedidos.
  • Emitir facturas.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Atender PQR y garantías.
  • Mantener actualizada tu información como cliente.

6.2. Comunicación y Atención al Consumidor

  • Informarte sobre el estado de tus pedidos.
  • Brindar soporte posventa y resolver inquietudes.
  • Mejorar nuestro servicio entendiendo tu experiencia.

6.3. Publicidad, Marketing y Experiencia Personalizada

Solo si tú lo autorizas expresamente podremos enviarte:

  • Ofertas especiales.
  • Promociones y novedades.
  • Recomendaciones personalizadas.
  • Contenido relevante sobre nuestro portafolio.

Recuerda que podrás desuscribirte o revocar tu autorización cuando quieras, usando los enlaces en los correos o escribiéndonos a los canales de comunicación otorgados:

  • contacto@paarbeauty.com
  • +57 3112444968

6.4. Seguridad y Prevención de Fraudes

  • Verificar identidad.
  • Validar transacciones.
  • Prevenir comportamientos sospechosos.

6.5. Cumplimiento Legal

  • Atender requerimientos de autoridades.
  • Cumplir obligaciones tributarias, contables o administrativas.
  • Conservar datos según la ley.

Conservación de los Datos

Guardamos tus datos:

  • Durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.
  • Durante los plazos obligatorios que exige la normativa.
  • Mientras exista una relación activa contigo.

Después de ese tiempo, procederemos a eliminarlos o anonimizarlos.

Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos tu información con terceros que nos ayudan a prestar y mejorar nuestros Servicios. Estos terceros incluyen:

  • Pasarelas de pago seguras
  • Plataformas tecnológicas
  • Aliados logísticos
  • Proveedores de infraestructura y soporte

Compartimos únicamente lo estrictamente necesario para el funcionamiento de nuestros servicios y bajo acuerdos que garantizan la protección de tus datos. Jamás vendemos, comercializamos ni entregamos tus datos personales a ningún tercero con fines ajenos a los servicios que te préstamos.

Sitios Web de Terceros

En ocasiones podemos redirigirte o mostrarte enlaces a otros sitios. Queremos que sepas que:

  • Esos sitios tienen sus propias políticas.
  • Nosotros no controlamos su manejo de datos.
  • Te recomendamos revisarlas antes de usarlos.

Derechos del Titular

Como titular de tus datos personales, tienes derechos importantes que te permiten mantener el control sobre estos. En PAAR queremos que los conozcas y puedas ejercerlos cuando lo necesites. Tienes derecho a:

  • Conocer y actualizar tus datos personales.
  • Solicitar correcciones.
  • Pedir la supresión de datos cuando aplique.
  • Revocar tu autorización.
  • Obtener copia de la autorización que nos diste.
  • Presentar quejas ante la SIC.

Tu información es tuya. En PAAR respetamos tus decisiones.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Queremos ponértelo fácil. Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, solicitar información, revocar tu consentimiento o simplemente preguntarnos algo sobre tu privacidad, puedes escribirnos con total confianza a:

  • contacto@paarbeauty.com
  • +57 3112444968

Te responderemos con gusto y dentro de los plazos establecidos por la ley. Nuestro equipo valora tu tiempo y tu tranquilidad.

Seguridad de la Información

Cuidamos tus datos utilizando medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Trabajamos constantemente para mejorar estas medidas y mantener tus datos protegidos.

Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento para adaptarnos a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento del Sitio. Cualquier novedad será publicada en este mismo espacio, y la nueva versión aplicará desde el momento de su divulgación.